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良好的客户体验设计,节省您的时间和金钱

发布时间:2017-01-15 11:29:58

TAGS:体验设计

有一个咒语,在我们的办公室:良好的客户体验设计可以节省你的钱。这是我们不仅热情地相信的东西,但这套我们的工作分开。
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作为一个资深UX设计师,我研究客户的行为。我见过的客户项目,不从事客户体验简介提前代价高昂的错误,和我所看到的,利用客户数据在设计项目取得了巨大的成功。
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我总是从这个事实:无论你做什么,客户体验设计是永远存在的。它不是你可以添加。你可以提高它或使它更糟,但它总是在那里。这意味着即使是基本的客户界面仍然是一个经验–包括坏的。tCJ上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

看看这个:你真的想让你的软件的命运,更不用说你的投资,挂在一个糟糕的客户体验设计?
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知晓你的客户是至关重要的tCJ上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

一个共同的假设是,坐下来与客户花费太多的时间和金钱。但现实是,不理解你的客户建立软件潜在的损失将是巨大的有客户会给你提供一个清晰的远见,如何扩大和发展你的业务,或者如何透视和重塑你的解决方案。倾听客户更多的是看他们如何使用的东西和他们的感受的时候。终的结果是,你知晓你的客户所做的事,并能相应地调整你的客户体验设计。tCJ上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司


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有时,当我们需求客户对他们的客户体验设计或是当他们正在使用的应用程序发生的感觉,我发现我们永远都不会知晓的难题。通常,我们的客户代表工作量,看着他们经过一段时间的系统的互动。他们所做的界面和他们所说的话给了我们很多的信息。tCJ上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司


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客户体验设计原则:客户场景和配置文件tCJ上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

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我们的团队也在我们对客户研究的东西是创建客户场景和配置文件。这些宝贵的UX工具开发者和设计者提供的应用程序的目标的共同愿景,有利于整个团队。tCJ上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

首先,我们问客户难题。然后我们验证与客户的答案。我们的难题的范围从一般概念到具体,如,“目的或目标的任务,你在做什么?“即使客户的年龄将进入我们的观测因子。
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当我们开始理解客户的配置文件,我们开始知晓的情况和难题,将必需解决的难题。
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客户配置文件的字符,像一个学生,家长,或者会计师;他们或许使用该软件的任何典型客户。但轮廓不只是一个职位或生活中的作用;它还详细描述了什么人和如何,他或她与世界。那是什么客户在某一天,他们是如何做到的呢?配置文件包括工作程序和背景,然后将告诉客户如何做事情。tCJ上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司


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将客户配置文件在他们那里与软件进行交互的情况下。知晓你的客户,他们的行为让你区分什么是重要的什么是次要的或辅助性的应用程序,这反过来又可以让你在什么范围内做出决定。这是必要的当你的预算和市场的时间是有限的。tCJ上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司


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好的客户体验设计:迟到总比不到好tCJ上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

在开始一个项目在地方的客户研究是理想的,有开始时间不坏,即使在先进的发展阶段。你也许会问,什么是价值在获得客户输入的产品时,就出了门,但具有客户的洞察力会给你一个清晰的远见,如何扩大和发展你的业务,或者如何透视和重塑你的解决方案。tCJ上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司


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我们认为,客户体验设计并没有结束,当你发布你的产品。继续知晓客户和他们的需求验证您的产品在市场上并为您提供UX测试工具到发现什么,你能提供给客户。假如你能用这个信息发展您的业务,你为什么不进行投资?tCJ上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

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