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上海网站设计云智总结你或许从未留意过的7个客户体验设计细节

发布时间:2016-04-08 09:30:39

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优秀产品的客户体验设计是贯穿整个设计过程的,从早的设计阶段便已经开始。所以,完成产品所有的部分之后再想办法为其补做“客户体验设计”是不或许的——你必需打一开始就就将其放在心上。wuw上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

打造客户喜爱甚至欲罢不能的客户体验,通常意味着你必需给予客户他们想要的东西,还要给他们一些他们意料之外但是又非常必需的东西,并且平衡两者的比例。那些各位耳熟能详的客户体验设计的技巧和规则能让你搞定绝大多数的客户体验设计的难题,但是还有一些容易忽略、处于盲点的设计技巧,能帮你做好另一部分的客户体验设计。wuw上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

1、专注于20%wuw上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

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你可曾听说过80/20法则?简而言之,80%的客户通常只会使用你网站内容和功能的20%,绝大多数的客户只是在扫视网站内容,并且只会挑选真正感兴趣的浏览。wuw上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

同时这也意味着,剩余的20%就相当重要了。大多数的点击将源自于这一区域,它也是近乎完美的内容和互动区域。wuw上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

你可以借助数据分析来决定哪个部分是整个网站被关注的那20%。对于刚刚上线的网站,这个数据搜集的过程或许长达好几周,随后再进行调整。wuw上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

当然,你也可以通过引导将客户引流到你期望客户去的那20%的区域。借助视觉引导和行动召唤设计来引流,用有趣和有意思的设计来营造令人有兴趣的区域,让他们乐于点击,从而达到目的。wuw上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

2、架构式的思维wuw上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

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设计一个网站和搭建一所房子本来差不多。首先,它必需一个坚实的基础,然后是能够承载所有内容的框架,做好后要好好装饰一下。同样的思维模式可以套用在网站的设计上。wuw上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

更重要的是,你并不必需为此创造出过去从未在框架中出现过的东西,换言之,框架内的素材、组件和我们常见的并无二致。就像导航设计模式一样,如今的设计都趋于一致,因为这样的导航好用。wuw上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

当网站的整体结构搭建起来之后,可以将相同的思路套用到内容体系的构建上来。主要的正文内容是整个网站内容的基础,辅以吸引人的标题、图片,配合上其他的次要元素,整个内容体系可以很快搭建起来。wuw上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

3、不要需求太多wuw上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

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现如今的世界可以说是由数据所驱动,越来越多的应用开始需求客户注册,要客户提供更多的权限,更多的信息,以期为客户提供更加个性化的体验。但是从体验的角度上来看,要尽量规避这一点。wuw上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

站在客户的角度稍加思考你就明白了。找到一个令你感兴趣的炫酷网站,假如要深入知晓更多内容,就必需内容,而假如要注册的话,网站却必需你提供下面10个类型的信息:姓名、邮件、国家、地区、城市、电话、Twitter权限、个人网站、工作职位、以及如何发现这个网站的。wuw上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

那么接下来,你会怎样做?绝大多数的客户会直接转身离开,这个注册信息填写起来太费劲,体验太差了。wuw上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

那么,假如你当你点击注册的时候,只必需一键从Facebook或者twitter授权即可,那么你会不会立刻点击呢?至少从当前已有的数据来看,绝大多数的客户会这么选择。wuw上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

4、令人愉悦的微交互wuw上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

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或许很多时候你都没留意到,你和各种微交互进行的互动一直都存在。wuw上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

·谷歌日历弹出框提示你每周例会要开始了wuw上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

·短信提醒wuw上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

·午睡的闹钟wuw上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

·微博上的新粉丝和转发提醒wuw上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

这样的例子我们可以连续不断地说上一个小时。这些带有微交互的提醒和动作会推动客户进行下一步操作,带来愉悦的体验,它们不能设计得非常醒目,但是又必需适当地吸引客户留意。wuw上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

这些有趣的微交互的加入让客户从中获得好处。而你必需思考的是,有哪些东西是你的网站或者APP当中,客户想要立刻知晓和获得、想被提醒的?wuw上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

5、甚至幼儿都能轻松使用wuw上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

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假如要给小孩子设计产品,那么它应该是什么样子?你或许会更专注于色彩的使用,让每一个区块都可以轻松点击,明显的标签,加上拼图式的连接方式。wuw上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

所以,当我们在设计网站或者APP的时候,我们会说这个产品要足够易用,那么怎样才算得上“足够”呢?让小孩子都可以轻松使用,这就叫足够易用。换句话说,即使是不经常使用网站和APP的成人,也不会存在明显的使用障碍。wuw上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

超大的设计元素和标签是设计的关键因素。这些视觉线索是帮助客户引导客户的核心,是整体体验设计中重要的部分。大胆的色彩选择,会鼓励客户点击和探索。wuw上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

假如它足够易用,客户会继续尝试使用和探索。而难于理解操作不便的导航自然会被客户所嫌弃。假如网站包含太过复杂的媒体和内容,那么不妨从一个设计简单的首页开始,几个简单的导航点击将客户引导到对应的位置。在深入到更复杂的页面之前,用梳理清晰、简单明了的分页让客户感到舒适,这是带来好的浏览体验的不错解决方案。wuw上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

6、轻拍(Tap)还是点击(Click)?wuw上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

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这一点要说的并不是设计难题,而是一个常见的开发代码的难题。虽然Tap和Click两者都能在点击的时候触发,但是在移动端网页上使用Click事件 的时候,会有200ms 到300ms 的延迟,所以在移动端上好替换为Tap事件。在进行响应式特马资料qq群网页设计的时候,一个事件从头用到尾的错误出现得很普遍,但是有太多的移动端网页在这样的设计下会有明显延迟,更恶劣的情况是无法识别,这样会直接损害到整个页面的易用性和功能本身。wuw上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

此外,移动端上使用 Tap事件的时候,它所对应的按钮应当相对更大一些,便于小屏上进行交互。wuw上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

7、像客户一样思考wuw上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

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我们一直在说:“像客户一样思考”。但是实际的情况往往是,我们很难走出设计者和开发者的思维方式,因为我们的思维方式压根就和客户不同,面对每一个交互、每一个元素的下意识反应是不一样的。wuw上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

所以,还是同设计圈、开发圈和产品圈以外的人去聊聊吧,看看他们对于网站和APP的逼真反应到底是怎样的。你或许会在观察中发现,他们对于产品、对于交互、对于界面的反应和你的预期完全不同。将客户的逼真反馈记录下来,反馈给项目组,这样可以帮你打造更好的客户体验,创造更优秀的产品。wuw上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

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