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上海网站设计开发云智谈Facebook体验设计上的小巧思

发布时间:2016-01-15 10:13:41

TAGS:电商网站设计流程图,网站设计培训学校

互联网时代产品竞争激烈,产品优秀不等同于技术领先。如罗振宇所说「工业时代承载的是具体功能,互联网时代承载的是趣味和情感」,亦如乔布斯所言「我们正处于技术和人文的交叉点」,功能自然是产品必需的属性,但情感属性也已上升为一个优秀产品的标配,社交型产品在情感属性上更容易延伸。oHB上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

社交型产品中,不管连接的是熟人关系还是陌生人关系,本质上全是在建立社交关系链。社交型产品运营包含以下三个维度:oHB上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

1)社交关系链:拿什么吸引客户?oHB上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

2)社交载体:客户进来干什么?oHB上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

3)客户激励体系:客户为什么愿意留下来?oHB上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

Facebook围绕以上三个维度,利用社交载体(常见的社交载体类型有照片、日志、状态、签到、视频、语音、活动、游戏等)来承接社交网络上的关系,并且让客户对应进行浏览、评论、转载、点赞、收藏、参与等操作,无数个这样的交叉过程构成了社交网站的社交关系。oHB上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

Facebook从社交关系链中优化使用体验,让客户接收新消息/新功能、知晓新功能并且使用新功能等,增加客户的粘性。以下是一些具体的体验优化点:oHB上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

1. 进入Facebook后立即查看未读消息oHB上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

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进入Facebook之后点击「New Story」,快速跳转到页面顶部查看未读新消息。oHB上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

1)从当前位置移动到新消息,让客户感知所在位置的状态。oHB上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

2)借由快速移动到顶上的动效,让客户感知查看消息时大约必需花的时间。oHB上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

2 .转发文章、影片甚至广告都纳入与朋友相关的联系oHB上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

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利用「别人都回应了,你还不回应吗?」的同理心激发客户点击推送消息的积极性。oHB上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

1)朋友的评论、转发,告诉客户朋友对该条消息的动作,客户可自由选择查看推送的消息。oHB上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

2)点赞数、评论数、转发数等数字展现该条转发当前火的程度,客户可自由选择是否查看。oHB上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

3. 通知功能系统化oHB上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

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假如将信息通知全部展示,会显得大量信息进入而让客户感受杂乱、减少查看消息的频次。将消息通知系统化能让客户快速阅读,Facebook整理信息流时做了几个小改动,让客户可以筛选出自己较有兴趣或和自己相关的消息,自由选择是否点击进入查看:oHB上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

1)每条消息加上图标,可以甄别消息类型。oHB上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

2)蓝底代表已经点击过的消息,提醒客户曾经的操作动作。oHB上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

3)与客户自己高度相关的内容,利用「提示」让客户优先点击。oHB上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

4. 展示前五张照片,其余的显示剩下照片张数oHB上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

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朋友上传了大量照片时,客户可以根据前五张及剩下张数的数字,判断需花多少时间才能全部看完,进而考虑是否继续点击观看其他照片。oHB上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

5. 手机上「消息通知」的推送,仅推送与客户自身高度相关的消息oHB上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

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与客户自身高度相关消息通过手机通知推送,例如过去的历史回顾、朋友回复自己的消息等……一般的点赞、回复、评论等与客户自身相关程度较低的消息,则不会展示在手机系统通知里,避免高频次干扰客户。oHB上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司


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