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围绕网站客户体验那些错误必需避免

发布时间:2019-01-24 08:49:33   作者:曹责   来源:特马资料qq群

TAGS:体验设计,客户体验

互联网世界,唯一不变的就是变化。产品设计、交互上如何才能适应全新的移动互联网环境?本文给出客户体验时代的9条提示,值得我们借鉴。CVG上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

1、你是干什么的?CVG上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

请先把你的产品描述清楚了再谈视觉和功能设计,客户不注册,其他皆是扯淡。客户必需在登录你的网站或应用主页的几秒钟内搞明白你能为他们做什么,你打算怎样做。CVG上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

2、花哨设计才是王道CVG上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

不要追求极简主义,它只恰好极少数产品。产品重要的一个特征是易用性我能很快地做我想做的事情,能为主要的客户需求提供清晰的解决方案。CVG上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

3、客户信任感是根基CVG上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

客户会把你的应用当做一个逼真的人来对待,与他沟通、向他倾诉并产生依赖。请确保你能成为他们值得信赖的朋友,否则你将陷入孤境。CVG上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

4、磨刀不误砍柴工CVG上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

在你准备为产品添加更多功能之前,请先将基础打扎实。你的应用加载够快吗?处理速度够快吗?文字够大吗?请记住,可靠性是产品独一无二的特征。CVG上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

5、游戏总会过时的CVG上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

christopher-gower-291246-unsplash.jpgCVG上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

尽量不要给你的应用添加游戏属性。一旦你这么做,你的客户就会把它当做游戏,而所有游戏都会有 game over 的一天。给客户灌输真正的生活价值,而不是毫无营养的分数和徽章。CVG上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

6、正视你的客户CVG上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

别指望你的客户会马上在你的产品上投入大量时间和精力。你得先为他们提供些有用的东西,即使显得无关紧要。大多数情况下,客户不会把你当做 BFF(best friend forever)所以,以牙还牙,他们也仅仅是你的客户而已。CVG上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

7、书店还是咖啡店?傻傻分不清楚CVG上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

专注地做好一个产品功能,好过拥有两个相对平庸的功能。你只必需做到你的产品能与客户的某一个需求息息相关,在他们必需的时候,第一个想到的就是你。CVG上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

8、客户喜欢惊喜CVG上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

偶尔为他们准备一份惊喜,相信我,这样美好的回忆会伴随他们终生的。CVG上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

9、唠叨是你的义务CVG上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

说一次没用,说两次没用,真正关怀客户,你就得对他们多叨叨。能做到适当地使用邮件和推送通知来提醒客户做有价值的事情,你离成功就不远了。CVG上海网站开发,上海网站建设,网站设计,网站制作-特马QQ网站开发公司

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